当社は、カスタマイズ製品について以下の返品・交換ポリシーを定め、お客様の権利を保護いたします。
1.カスタマイズ製品
カスタマイズ製品はお客様のご要望に基づき製造されるため、原則として理由を問わない返品・交換はお受けできません。
2.品質問題
製品に品質上の欠陥があった場合は、受領後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。確認後、返品・交換の手続きをいたします。
3.返品・交換の流れ
品質問題の説明と写真を提出 → カスタマーサービスによる確認 → 返品・交換の手配 → 代替品の発送または返金。
4.ご注意
返品・交換される製品は、元の状態を保ち、完全な包装と付属品を同梱してください。
